Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw Dreame bestelling en producten.
Wat is de gemiddelde levertijd binnen België?
Voor bestellingen in België hanteren wij een levertijd van 1 tot 3 werkdagen. Zodra uw pakket ons magazijn verlaat, ontvangt u een Track & Trace code per e-mail.
Hoe zit het met de garantie op mijn Dreame producten?
Alle elektronische apparaten van Dreame worden geleverd met een standaard fabrieksgarantie van 2 jaar. Dit dekt fabricagefouten en technische mankementen bij normaal gebruik.
Kan ik mijn bestelling retourneren als ik niet tevreden ben?
Ja, u heeft het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om het product onbeschadigd en in de originele verpakking te retourneren.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder Bancontact, iDEAL, creditcards (Visa, Mastercard), en PayPal. Voor geselecteerde klanten is achteraf betalen via Klarna ook mogelijk.
Zijn er vervangende onderdelen beschikbaar voor mijn stofzuiger?
Zeker. In onze webshop vindt u een uitgebreid assortiment aan accessoires en vervangende onderdelen, zoals filters, borstels en dweilpads, specifiek voor elk Dreame-model.
Moet ik verzendkosten betalen voor mijn bestelling?
Bij Dreame Belgium bieden wij gratis verzending aan voor alle bestellingen boven de €50. Voor bestellingen onder dit bedrag wordt een standaard verzendtarief van €4,95 in rekening gebracht.